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Plätze und Abrechnung
Dein plansync-Abo rechnet nach gebuchten Plätzen ab. Dieser Artikel erklärt, wofür du genau zahlst, wann abgerechnet wird und was passiert, wenn du mitten in der Laufzeit Plätze dazubuchst oder abbestellst.
Du zahlst pro gebuchtem Platz
Jeder aktive Mitarbeiter belegt einen Platz. Abgerechnet werden aber die gebuchten Plätze, nicht die belegten. Hast du 8 Plätze gebucht und 6 Mitarbeiter, zahlst du für 8.
- Mindestens 5 Plätze, und nie weniger, als du aktive Mitarbeiter hast.
- Höchstens 200 Plätze. Brauchst du mehr, schreib uns an support@plansync.de.
Kommen später Mitarbeiter dazu, kannst du jederzeit Plätze dazubuchen und zahlst für sie erst ab diesem Zeitpunkt.
Archivieren und Abbestellen sind zwei getrennte Schritte. Archivierst du einen ausgeschiedenen Mitarbeiter, wird sein Platz frei, bleibt aber gebucht. Du kannst ihn ohne Mehrkosten an einen neuen Mitarbeiter vergeben. Weniger zahlst du erst, wenn du die Plätze in der Abrechnung reduzierst.
Du zahlst zu Beginn jeder Periode
Dein Abo läuft in Abrechnungsperioden von einem Monat oder einem Jahr. Die Rechnung für eine Periode kommt zu ihrem Beginn, für die Plätze, die dann gebucht sind. Änderst du die Plätze zwischendurch, wird nur die Differenz für die restliche Laufzeit verrechnet.
Plätze hinzubuchen und reduzieren
Beide Änderungen wirken sofort, nicht erst zum Ende der Periode.
Wenn du Plätze dazubuchst:
- Die neuen Plätze stehen dir direkt zur Verfügung, du kannst also sofort weitere Mitarbeiter anlegen.
- Du zahlst für die zusätzlichen Plätze nur den Anteil vom Zeitpunkt der Änderung bis zum Ende der laufenden Periode.
- Ab der nächsten Periode kosten sie den regulären Preis.
Wenn du Plätze reduzierst:
- Die neue Platzzahl gilt ab sofort. Weil du nie unter die Zahl deiner aktiven Mitarbeiter gehen kannst, fällt kein Platz weg, den gerade jemand nutzt.
- Für die ungenutzte Restzeit der abbestellten Plätze bekommst du eine Gutschrift.
- Die Gutschrift wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet, nicht ausgezahlt.
Ein Beispiel: Im Monatsabo buchst du zur Hälfte des Abrechnungsmonats zwei Plätze dazu. Für diesen Monat zahlst du für die beiden Plätze ungefähr den halben Monatspreis, ab dem nächsten Monat den vollen. Stellt sich eine Woche später heraus, dass du einen davon doch nicht brauchst, bekommst du für diesen Platz den Anteil der restlichen Zeit wieder gutgeschrieben. Unterm Strich zahlst du nur für die Zeit, in der ein Platz tatsächlich gebucht war.
Gerechnet wird sekundengenau, deshalb sind die Beträge oft krumm. Bevor du eine Änderung bestätigst, zeigt dir plansync den genauen Betrag und den neuen regulären Preis ab der nächsten Periode. Der angezeigte Betrag ist genau der, der abgerechnet wird.
Monatlich oder jährlich zahlen
- Jährlich ist günstiger als monatlich, bei gleicher Platzzahl.
- Das Monatsabo hat keine Mindestlaufzeit. Das Jahresabo läuft 12 Monate und verlängert sich danach jährlich.
- Wann eine Änderung abgerechnet wird, unterscheidet sich:
| Monatsabo | Jahresabo | |
|---|---|---|
| Plätze dazubuchen | Der anteilige Betrag steht auf deiner nächsten regulären Rechnung. | Es wird sofort eine eigene Rechnung erstellt. |
| Plätze reduzieren | Die Gutschrift wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. | Die Gutschrift wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. |
Beim Jahresabo wird sofort abgerechnet, weil die nächste reguläre Rechnung bis zu zwölf Monate entfernt sein kann.
Plätze ändern während der Testphase
Hast du dein Abo abgeschlossen, bevor die Testphase zu Ende war, beginnt die Abrechnung erst mit ihrem Ende. Änderungen bis dahin kosten nichts extra. Abgerechnet wird ab Ende der Testphase die Platzzahl, die dann gebucht ist.
Plätze ändern bei offener Rechnung
Ist eine Rechnung überfällig oder eine Zahlung fehlgeschlagen, kannst du die Plätze erst wieder ändern, wenn die Rechnung beglichen ist.
Abrechnungsintervall wechseln oder Abo kündigen
Beides erledigen wir für dich. Schreib uns an support@plansync.de, wenn du vom Monats- ins Jahresabo wechseln möchtest oder umgekehrt, oder wenn du dein Abo kündigen willst.
Wie es weitergeht
Häufige Fragen
Ich habe einen Mitarbeiter archiviert, warum zahle ich trotzdem gleich viel?
Archivieren macht den Platz nur frei, gebucht bleibt er. Du kannst ihn einem neuen Mitarbeiter geben oder die Plätze in der Abrechnung reduzieren.
Warum kann ich nicht auf weniger Plätze reduzieren?
Du kannst nicht unter die Zahl deiner aktiven Mitarbeiter und nicht unter 5 Plätze gehen. Archiviere zuerst die ausgeschiedenen Mitarbeiter, danach kannst du weiter reduzieren.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich Plätze reduziere?
Nein. Die Gutschrift wird mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet, aber nicht zurücküberwiesen.